Podmínky ochrany osobních údajů

Společnost DobroLádovna s.r.o., se sídlem Skochovice 60, Nový Bydžov, 530 51, IČO: 14176637,
DIČ: CZ14176637, jako provozovatel e-shopu www.dobroladovna.cz (dále jen „Správce“),
zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy, zejména nařízením GDPR (EU) 2016/679.

Kontaktní údaje správce

DobroLádovna s.r.o.
Skochovice 60, Nový Bydžov, 530 51
IČO: 14176637
E-mail: eshop@dobroladovna.cz
Telefon: +420 722 949 071

Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména:

jméno a příjmení
adresa (doručovací / fakturační)
e-mailová adresa
telefonní číslo
údaje o objednávce
obsah komunikace

Dále zpracováváme technické údaje (např. IP adresu a cookies).

Účely zpracování a právní základy

Kontaktní formulář a komunikace

Účel: vyřízení dotazu nebo poptávky a následná komunikace
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání o smlouvě)
Doba uchování: maximálně 6 měsíců, pokud nedojde k navázání další spolupráce

Nákup zboží

Účel: uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží, komunikace se zákazníkem, vyřízení
reklamací a dalších práv zákazníka

Právní základ:

čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy)
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění právní povinnosti)

Doba uchování

po dobu trvání smluvního vztahu
následně 3 roky za účelem ochrany právních nároků
daňové doklady až 10 let v souladu s právními předpisy

Newsletter (obchodní sdělení)

Účel: zasílání informací o produktech a novinkách
Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (tzv. soft opt-in)
Doba uchování:
1 rok od posledního nákupu nebo do odhlášení, podle toho, co nastane dříve

Odhlášení je možné kdykoli prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním na e-mailové adrese eshop@dobroladovna.cz

Zabezpečení a provoz webu

Účel: zajištění bezpečnosti webu, prevence zneužití a ochrana IT systémů
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce)
Doba uchování: po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti a provozu webu

Příjemci osobních údajů

Údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu:
Shoptet a.s. (e-shop)
dopravci: Česká pošta, Zásilkovna, PPL, GLS
platební brána: Comgate
analytické a marketingové nástroje
účetní / daňový poradce

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy dle čl. 28 GDPR.

Předávání osobních údajů mimo EU

V souvislosti s využíváním některých služeb může docházet k předání osobních údajů mimo
Evropskou unii, zejména do USA, a to především u následujících poskytovatelů:
Google (Google Analytics, Google Ads)
Microsoft (Clarity)
Seznam.cz (Sklik)
K předávání dochází v souladu s právními předpisy, zejména na základě:
rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU–USA Data Privacy Framework), nebo
standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR.

Cookies

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies.
Podrobné informace o jejich používání jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady cookies“.

Stručně platí:

Nezbytné cookies
zajišťují správné fungování webu
nevyžadují váš souhlas

Analytické cookies
např. Google Analytics, Microsoft Clarity
slouží k analýze návštěvnosti
vyžadují váš souhlas

Marketingové cookies
např. Google Ads, Sklik
slouží k personalizaci reklamy
vyžadují váš souhlas

Souhlas s cookies
Souhlas udělujete aktivně prostřednictvím cookie lišty.

Máte možnost:

přijmout všechny cookies
odmítnout všechny nepovinné cookies
nastavit si vlastní preference

Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na
přístup k těmto údajům a k informacím o tom, jak jsou zpracovávány.

Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás evidujeme.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)
Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které
byly zpracovány, nebo pokud jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy.

Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například pokud
zpochybňujete jejich přesnost nebo pokud je zpracování protiprávní.

Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a
strojově čitelném formátu, a případně je předat jinému správci.

Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování
založeno na oprávněném zájmu, zejména v případě přímého marketingu.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při
zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů.

Automatizované rozhodování

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 3. 2026
Správce je oprávněn dokument průběžně aktualizovat.